FAQ

  • LAUFBAND

  • Wo finde kann ich die Seriennummer, deren Angabe im Garantiefall notwendig ist, finden?

    Die Seriennummer befindet sich auf dem Typenschild des Produktes. Die Stelle und der Inhalt des Typenschildes sind im Benutzerhandbuch im Abschnitt Typenschilder näher beschrieben. Beim Laufband befindet sich das Typenschild in der Nähe des roten ON-OFF-Hauptschalters.

  • Der Sicherheitsschlüssel ist eingesteckt, aber das Display stellt sich nicht an.

    Ursache
    1 Die Taste ON/OFF ist nicht gedrückt worden.
    2 Der Sicherheitsschlüssel ist in die falsche Position eingesteckt worden.

    Fehlerbehebung
    1 Drücken Sie die Taste ON/OFF.
    2 Stecken Sie den Sicherheitsschlüssel in die richtige Position.

  • Das Laufband hält an und schaltet sich selbst aus.

    Ursache
    1 Der Fehlerstromschutzschalter der Wohnung hat sich abgeschaltet.
    2 Der Schalter des Laufbandes hat sich abgeschaltet.
    3 Eine der Sicherungen der Schalttafel ist durchgebrannt.
    4 Die Schalttafel hat sich ausgeschaltet, auch wenn die Leuchtdiode „ON“ anzeigt

    Fehlerbehebung
    1 Zurücksetzen.
    2 Zurücksetzen.
    3 Kontaktieren Sie den Kundenservice.
    4 Schalten Sie den Hauptschalter (ON / OFF) aus und sodann wieder an.

  • Das Laufband bleibt nach dem Drücken der Taste START/STOP stehen.

    Ursache
    Die Schalttafel ist defekt

    Fehlerbehebung
    Kontaktieren Sie den Kundenservice.

  • Das Gerät ist eingeschaltet, aber die Taste ON/OFF stellt sich nicht an.

    Ursache
    1 Das Netzkabel ist nicht an das Stromnetz angeschlossen.
    2 Das Netzkabel ist nicht richtig in den Stecker des Gerätes eingesteckt worden.
    3 Die Spannung der Stromversorgung ist unzureichend.
    4 Der Stecker des Netzkabels ist defekt.
    5 Das Anschlusskabel ist nicht angeschlossen.
    6 Der Netzschalter ist ausgeschaltet.
    7 Der Netzschalter ist defekt.

    Fehlerbehebung
    1 Stecken Sie den Netzstecker in die Steckdose.
    2 Verbinden Sie den Netzstecker mit dem Stecker des Gerätes.
    3 Überprüfen Sie die Netzspannung.
    4 Ersetzen Sie das Netzkabel.
    5 Überprüfen Sie, ob das Anschlusskabel angeschlossen ist. Schließen Sie es gegebenenfalls noch einmal an.
    6 Drücken Sie die kleine rote Taste,um das Gerät in die Ausgangsposition zurückzuversetzen.
    7 Ersetzen Sie den Netzschalter.

  • Fehlermeldung E0 auf dem Bildschirm

    Mögliche Ursache
     1. Der Sicherheitsschlüssel nicht korrekt eingefügt

     Behebung des Problems
    1. Gerät aus- und wieder einschalten. Sicherheitsschlüssel entfernen und wieder einfügen   

  • Die Flüssigkristallanzeige (LCD) leuchtet nicht, ist unvollständig oder fehlerhaft.

    Ursache
    1. Die Flüssigkristallanzeige ist defekt.
    2. Das Display hat keine ausreichende Stromzufuhr.

    Fehlerbehebung
    1 Kontaktieren Sie den Kundenservice.
    2 Kontaktieren Sie den Kundenservice.

  • Geräusche im hinteren Bereich des Laufbandes

    Ursache
    1 Das Lager der hinteren Rolle ist defekt.
    2 Die hintere Rolle ist nicht richtig ausgerichtet.

    Fehlerbehebung
    1 Kontaktieren Sie den Kundenservice.
    2 Kontaktieren Sie den Kundenservice.

  • Geräusche im Bereich der Motorabdeckung

    Ursache
    1 Verschleiß der Bürsten oder Kugellager des Motors.
    2 Das Lager der vorderen Rolle ist defekt.
    3 Ungenügende Regulierung des Übertragungsriemens (zu eng oder zu weit).

    Fehlerbehebung
    1 Kontaktieren Sie den Kundenservice.
    2 Kontaktieren Sie den Kundenservice.
    3 Kontaktieren Sie den Kundenservice.

  • Unter dem Laufband sammeln sich schwarze Partikel an.

    Ursache
    Die Laufmatte bröselt.

    Fehlerbehebung
    Reinigen Sie regelmäßig das Laufband mit einem Staubsauger.

  • Die Herzfrequenzerkennung funktioniert nicht. (Das Display zeigt die Herzfrequenz nicht an)

    Ursache
    1 Die Hände umfassen die Handsensoren nicht oder nur eine Hand umfasst den Handsensor.
    2 Das Verbindungskabel zur Herzfrequenzmessung ist nicht ordnungsgemäß mit der Konsole verbunden.
    3 Das Verbindungskabel wurde beim Anschluss der Sensoren und der Konsole beschädigt.
    4 Die Handsensoren sind defekt.

    Fehlerbehebung
    1 Halten Sie mit beiden Händen die Handsensoren umschlossen.
    2 Schließen Sie das Kabel ordnungsgemäß an.
    3 Tauschen Sie das Kabel aus.
    4 Ersetzen Sie die Handsensoren oder das Display

  • Das Laufband hält an, aber die vordere Rolle dreht sich weiter

    Ursache
    Die Laufmatte ist nicht richtig gespannt.

    Fehlerbehebung
    Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch, in dem Sie die jeweiligen Informationen zur Spannung und Zentrierung der Laufmatte finden können.

  • Die Laufmatte verschiebt sich, wenn man auf sie aufsteigt.

    Ursache
    1 Unzureichende Schmierung der Laufmatte.
    2 Unzureichende Spannung der Laufmatte.

    Fehlerbehebung
    1 Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch im Abschnitt Schmierung.
    2 Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch im Abschnitt Spannen und Zentrieren.

     

  • HEIMTRAINER / CROSSTRAINER

  • Die Laufmatte ist nicht richtig zentriert.

    Ursache
    Die Laufmatte ist nicht einheitlich über ihre ganze Breite gespannt.

    Fehlerbehebung
    Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch im Abschnitt Spannen und Zentrieren.

  • Wo finde kann ich die Seriennummer, deren Angabe im Garantiefall notwendig ist, finden?

    Die Seriennummer befindet sich auf dem Typenschild des Produktes. Die Stelle und der Inhalt des Typenschildes sind im Benutzerhandbuch im Abschnitt Typenschilder näher beschrieben.Bei Heim- und Crosstrainern befindet sich das Typenschild am vorderen oder hinteren Stabilisatorfuß.

     

  • Das Display schaltet sich nicht an

    Ursache
    1 Die Batterien sind falsch eingelegt oder nicht geladen.
    2 Für Heimtrainer mit Programmen: ist das Gerät an das Stromnetz angeschlossen? Ist das Stromnetz funktionstüchtig?

    Fehlerbehebung
    1 Legen Sie die Batterien richtig ein oder tauschen Sie sie aus.
    2 Schließen Sie das Gerät ordnungsgemäß an das Stromnetz an.

  • Die vom Brustgurt ermittelten Herzfrequenzwerte sind nicht konstant oder werden gar nicht angezeigt

    Ursache
    1 Die Batterien des Brustgurtes sind nicht geladen.
    2 Der Brustgurt liegt nicht richtig am Brustkorb an.

    Fehlerbehebung
    1 Tauschen Sie die Batterien aus.
    2 Legen Sie den Brustgurt richtig am Brustkorb an, so wie im Benutzerhandbuch des Produktes näher beschrieben.

     

  • Die Herzfrequenzerkennung funktioniert nicht. (Das Display zeigt die Herzfrequenz nicht an)

    Ursache
    1 Die Hände umfassen die Handsensoren nicht oder nur eine Hand umfasst den Handsensor.
    2 Das Verbindungskabel zur Herzfrequenzmessung ist nicht ordnungsgemäß mit der Konsole verbunden.
    3 Das Verbindungskabel wurde beim Anschluss der Sensoren und der Konsole beschädigt.
    4 Die Handsensoren sind defekt.

    Fehlerbehebung
    1 Halten Sie mit beiden Händen die Handsensoren umschlossen.
    2 Schließen Sie das Kabel ordnungsgemäß an.
    3 Tauschen Sie das Kabel aus.
    4 Ersetzen Sie die Handsensoren oder das Display

  • Das Fahrradfahren geht sehr schwer

    Ursache
    1 Das Kabel zur Regulierung des Widerstandes ist falsch angeschlossen.
    2 Es liegt ein Herstellerfehler des Schwungrades oder des Riemens vor.

    Fehlerbehebung
    1 Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig angeschlossen ist.
    2 Kontaktieren Sie den Kundenservice.

  • Der Widerstand verändert sich nicht trotz Einwirkung auf den Knopf zur Widerstandsregulierung.

    Ursache
    Das Kabel zur Regulierung des Widerstandes ist falsch angeschlossen.

    Fehlerbehebung
    Vergewissern Sie sich, dass das Kabel richtig angeschlossen ist.

  • Welches ist die maximale Höhe des Sattels vom Ride 500?

     Antwort : 108,5 cm

  • Beim Treten sind Geräusche zu hören

    Ursache
    Nicht alle Schrauben und Muttern sind fest angezogen.

    Fehlerbehebung
    Ziehen Sie alle Schrauben und Muttern fest an.

  • FRAGEN ZUR DAUER DER GARANTIE UND ZU DEN GARANTIEBEDINGUNGEN

    Klicken Sie im Bereich Kundenservice auf GARANTIE.